DoBu, платформа управления жилой недвижимостью на основе искусственного интеллекта, которая быстро завоевала популярность среди эстонских застройщиков, с весны этого года предлагает своё программное обеспечение нового поколения на базе искусственного интеллекта для проектов развития в Латвии и уже подписала свой первый договор с застройщиками Parka Kvartals, одного из самых популярных новых жилых районов Риги.
DoBu повышает для застройщиков эффективность управления решением вопросов и инцидентов, возникающих в гарантийный период, а также помогает собственникам жилья незамедлительно получать ответы на вопросы об их новом доме. DoBu также упрощает подачу заявлений и отслеживание рассмотрения гарантийных случаев и работ, если таковые необходимы для устранения последствий, а также напоминает об необходимости провести то или иное техническое обслуживание.
«Собственникам, заселяющимся в новостройки, до сих пор вручаются сотни документов, которые они не читают, а сразу обращаются со своими вопросами к соответствующим сторонам, и потом долго ждут ответов. Платформа DoBu отвечает на вопросы собственников жилья, прибегая к помощи искусственного интеллекта, учитывая специфику каждого дома, при необходимости она подготавливает нужные чертежи и изображения. «Это значительно экономит разработчикам время и другие ресурсы при ответах на вопросы, кроме того, ИИ реагирует мгновенно и в любое время, в отличие от людей», — говорит о преимуществах платформы основатель DoBu Расмус Мериранд и добавляет, что DoBu даёт собственникам жилья ответы как на повседневные, так и на более сложные вопросы.
Первый жилой район в Риге, где будет использоваться DoBu, – это проект развития Parka Kvartals, которым занимаются Reterra и Invego. Кристьян-Тор Вяхи, руководитель компании Invego, которая устанавливает новые стандарты в сфере развития недвижимости, очень доволен новым приложением. «На основе отзывов, полученных от собственников жилья с помощью DoBu, застройщик может сократить количество возникающих проблем и соответственно реагировать ещё до их возникновения. В конечном счёте, выигрывают все, потому что у собственников жилья меньше забот, а у застройщика меньше расходов», — отметил Вяхи, добавив, что Invego начала долгосрочное сотрудничество с DoBu, подключив к этой платформе задним числом несколько сотен уже построенных единиц жилья, которые находятся на гарантии, а также намереваясь подключить в течение следующих 10 лет более 3000 единиц жилья, которые находятся на стадии строительства. Таким образом Invego поднимает стандарт обслуживания клиентов в проектах развития на новый уровень.
«При оформлении заявления по гарантийному случаю искусственный интеллект DoBu задаёт все необходимые уточняющие вопросы, сводит воедино соответствующую информацию и автоматически направляет её строителю или управляющей компании. Кроме того, система напоминает собственнику жилья об обязательных работах по техническому обслуживанию, которые необходимы, например, для нормального функционирования различных устройств и бытовой техники, а также для сохранения гарантии», — описывает Мериранд преимущества, предлагаемые DoBu.
По словам основателя DoBu, платформа быстро и хорошо зарекомендовала себя. Нынешние клиенты захотели использовать DoBu во всех своих проектах развития, поэтому расширение на латвийский рынок стало естественным следующим шагом. «Все застройщики, которые использовали платформу как пилотный проект, уже внедрили или находятся в процессе внедрения DoBu в своих следующих проектах развития, и мы считаем, что в Риге в ближайшие годы также появится рекордное количество таких проектов развития. Для людей, переезжающих в новые дома, DoBu является логичной добавленной стоимостью, а для застройщиков – отличным инструментом, позволяющим повысить эффективность и удовлетворённость собственников жилья», — сказал Мериранд.
DoBu – быстро развивающаяся эстонская технологическая фирма, которая создала на базе искусственного интеллекта платформу, упрощающую коммуникацию между собственниками жилья и застройщиком, а также управление решением проблем, покрываемых гарантией.
DoBu автоматизирует оформление заявлений по гарантийным случаям, собирая необходимую информацию и направляя заявления правильной стороне договора в соответствии с правилами гарантии. Платформа помогает собственникам жилья следить за графиком технического обслуживания дома и соблюдать условия действия гарантии, предоставляя при этом чёткий обзор отделочных материалов, устройств и документации дома.
Застройщикам DoBu экономит время, которое необходимо, чтобы ответить на вопросы, и создаёт ценную вводную информацию для предотвращения повторного возникновения вопросов и проблем, помогая улучшить качество обслуживания и ускорить принятие решений.
ФОТО: Руководитель Invego Кристьян-Тор Вяхи и основатель DoBu Расмус Мериранд расширяют своё сотрудничество и в Латвии.